¿Está planificando la temporada de un equipo, un evento de empresa o una feria? Su mascota se fabrica a medida, por lo que el pedido se actualiza a medida que se completa cada etapa de producción. Inicie sesión y abra "Historial y detalles de pedidos" en su cuenta para ver el estado más reciente.
Etapa por etapa
Etapa 1: Pago aceptado
Los fondos han llegado y están confirmados. Registramos el pedido y lo enviamos al taller, donde comienza el trabajo.
Etapa 2: Fabricación, fase 1 (preproducción)
Es la etapa de preparación. El personal comprueba lo que usted pidió, corta y prepara los patrones, y deja listas las telas y las piezas.
Etapa 3: Fabricación, fase 2 (acabado)
Ahora la mascota toma forma. Se ensambla, se termina a mano y se deja lista para el embalaje.
Etapa 4: Enviado
El paquete está en manos del transportista. Recibirá un correo electrónico y, cuando haya un número de seguimiento disponible, se lo enviaremos para que pueda seguir el trayecto.
Cómo organizar su calendario
- Producción (fases 1 y 2): aproximadamente 10 días hábiles en total, o 24 h si elige la Fast Delivery. Contamos desde el día en que recibimos su pago completo y todos los datos necesarios, y desde su aprobación del boceto 2D si pidió uno.
- Tránsito: el tiempo que tarda el paquete depende de la opción de envío elegida al pagar, de los plazos de los transportistas de cada región y, si corresponde, de los trámites aduaneros de su país.
¿Tiene alguna otra pregunta?
Envíela a través del formulario de contacto indicando su número de pedido. Le responderemos en un plazo de 24 h.
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